„Unser Zug hat zurzeit eine Verspätung von knapp 6 Stunden“: Willkommen bei der Deutschen Bahn

Reisende im ICE 1655 von Wiesbaden nach Dresden mussten sich am 16. Februar 2012 auf ihrer Fahrt stark gedulden und selbst für die Deutsche Bahn extreme Verspätungen verkraften. Die Ankunft in Dresden Hauptbahnhof war für kurz nach 22 Uhr geplant. Um 3.48 Uhr des folgenden Tages erhielt ein Ersatzzug schließlich Einfahrt in Dresden – mit nicht ganz sechs Stunden Verspätung. Damit war für viele Reisende, die aber noch ein anderes Ziel hatten, die Tortur noch lange nicht am Ende.

Ein während der Fahrt geführtes Facebook-Protokoll erklärt, was passiert ist. (Protokoll ist nachträglich aus dem Gedächtnis teils ergänzt wurden und die Zeitangaben wegen der zunehmenden Müdigkeit geschätzt):

19:52 Uhr, Weimar: Hat jemand Kohle für unsere Lok? Unser Triebwagen hat wohl ein Problem und wir stehen in Weimar – die Notbeleuchtung soll nun auch ausgeschaltet werden, weil die Batterien leer sind. Hmm. Wofür gibt es die Oberleitung?

19:58 Uhr, Weimar: „Die Weiterfahrt verzögert sich auf unbestimmte Zeit.“

20:10 Uhr, Weimar: Ah ok, unser Zug hat die Oberleitung runtergeholt. „Ein Ausstieg wäre Lebensgefährlich.“ Hätte ich in Physik mal aufgepasst. Wie war das mit der Erdung und so?

20:15 Uhr, Weimar: Nach den Erfolggeschichten „Kein Sitzplatz für Schwangere“ und „Vorwärts nimmer“ kommt nun der 3-Teiler „Gefangen im Zug – Lebensgefahr“ von den Betreibern der Deutschen Bahn.

30 Minuten später, Weimar: Hat die DB den „Oberleitungsbeauftragten“ noch immer nicht überzeugen können, vom Fasnachtsball zum Zug zu kommen?

20:53 Uhr, Weimar: Zum Glück bin ich ein Vollzahler mit Bahncard 50 – da ist die Erstattungssumme höher als bei einem Sparticket. Die „Fahrgastrechte-Formulare“ werden schon ausgeteilt mit dem Kommentar: „Lassen Sie die Verspätung erstmal offen, wer weiß, wie lange das noch dauert“

20:56 Uhr, Weimar: Temperatur im Zug: gefühlte 15 Grad, aber die Reisenden kochen – vor Wut.

20:57 Uhr, Weimar: Hat die Deutsche Bahn eigentlich Beteiligungen an den Mobilfunkanbietern? Alle telefonieren hier und verkünden die aktuellen Verspätungen.

21:00 Uhr, Weimar: Der Oberleitungschef torkelt über den Bahnsteig (das ist keine Tatsache sondern nur eine Anspielung auf den Post mit dem Fasnachtsball). Endlich sieht man Menschen am Bahnsteig.

21:02 Uhr, Weimar: Nun folgt dem Oberleitungsmeister die Polizei. Hmmm.

21:15 Uhr, Weimar: Die DB erhöht: nun mindestens 80 Minuten – wer geht mit oder bietet mehr?

21:20 Uhr, Weimar: Die Reisenden kapitulieren. Stimmung wird besser. Erste Freundschaften werden unter den Fahrgästen geschlossen.

21:25 Uhr, Weimar: Ich erhöhe mal auf 120 Minuten Verspätung (noch nicht bestätigt) oder warum verteilt die Bahn nun Freigetränke?

21:40 Uhr, Weimar: lange nichts Neues, ich glaube, die haben uns hier vergessen.

21:45 Uhr, Weimar: „Im Wagen 23 wurde jetzt eine Tür geöffnet, allerdings fehlt eine Trittstufe. Wer rauchen möchte, bitte Vorsicht beim Aussteigen“

21:55 Uhr, Weimar: Die Zugbegleiter (nicht Schaffner – weil die schaffen heute nichts mehr) verteilen „Wir möchten uns entschuldigen!!“-Kärtchen. Neben dem doch leicht hämisch anmutenden Grinsen der Dame auf dem Foto wird uns eine Wiedergutmachung versprochen. Einfach die Karte ausfüllen und abschicken.

22:05 Uhr, Weimar: Genug Zeit, um erste Spiele unter den Reisenden zu starten: Was wird die Wiedergutmachung sein?

22:10 Uhr, Weimar: Es hat sich eine Gruppe gefunden, die die Bar leer macht. Solange die kaufen, gibt es nie Freibier 😦

22:15 Uhr, Weimar: Die DB sucht jetzt – 2,5 h später – eine Diesellok, die uns nach Leipzig zieht. *freu*

22:40 Uhr, Weimar: 170 Minuten und es bewegt sich noch immer nichts. Ab 400 Minuten soll es dann Freibier geben – habe ich gehört. *Wunsch*

23:00 Uhr, Weimar: Stehen doch noch in Weimar. Nachtrag: Der uns mit einem Abstand von 2 Stunden nachfolgende ICE hat nicht gehalten, weil wir nicht alle reingepasst hätten. Die haben das Ding einfach durchfahren lassen …. *fassungslos*

23:10 Uhr, Weimar: Zu dunkel hier zum knipsen. Bringe ein Buch mit der Geschichte raus. Mal schauen, ob ich 1000 Seiten voll bekomme. Die Buddenbrooks toppe ich locker.

23:20 Uhr, Weimar – Gleis 3: Stehen jetzt am Gleis 3 und sollen mit einem IC weiterfahren. Hmmm. Momentan steht an der Info: Nachzug nach Zürich – falsche Richtung, oder?

23:40 Uhr, hinter Weimar: Ja! Wir rollen! Ein IC bringt uns nach Leipzig. Ersatzzug nach Dresden soll es ab Leipzig auch geben.

24:00 Uhr, Naumburg: Es ist unfassbar: jetzt stehen wir in Naumburg, weil unsere Lok einen Schaden an der defekten Oberleitung in Weimar genommen hat. *heul*

00:10 Uhr, Naumburg: Selbst die sehr höfliche Zugbegleiterin ist verzweifelt. „Wir stehen!“

00:15 Uhr, Naumburg: Es kommt uns aus Halle/Saale der Ersatz-IC nach Berlin entgegen und holt uns ab

00:35 Uhr, Naumburg: Die Leitstelle hat den Plan bestätigt, der IC fährt dann in den nächsten Minuten los – Warum jetzt erst, 20 Minuten später???

00:45 Uhr, Naumburg: Reisende nach Halle/Saale nutzen bitte den Regionalzug hinter uns. „Verbleiben Sie vorerst ruhig in unserem IC, hier ist es warm und trocken. Ich sage Ihnen, wenn der Zug fährt.“

01:10 Uhr, Naumburg: Wir verlassen unseren warmen IC und warten an einem anderen Gleis auf den Ersatz-IC nach Berlin über Leipzig.

01:20 Uhr, Naumburg: Irgend ein Bundesamt schreibt vor, dass wir noch nicht losfahren dürfen, weil der FAHRPLAN fehlt. WOOO ist das Ding??? Kommt das mit der Brieftaube?

01:30 Uhr, hinter Naumburg: Nachdem der Ersatzzug da ist und nun endlich der Fahrplan für den Lokführer rangeschafft wurde, fahren wir nun von Naumburg nach Leipzig. Es ist 1:30 Uhr

01:39 Uhr, Großkorbetha: Stillstand!

01:40 Uhr, Großkorbetha: Wir stehen, was ist hier los?

01:45 Uhr, Großkorbetha: Wir stehen noch immer. Keine Infos!

01:58 Uhr, Großkorbetha: Wir rollen an – Glück gehabt – nur 20 Minuten on-top!

02:20 Uhr, Leipzig: Umsteigen in den Ersatz-ICE nach Dresden. Planmäßige Ankunft in Dresden: 03:30 Uhr

03:00 Uhr, irgendwo: „Wegen Bauarbeiten entfällt der Halt in Dresden Neustadt“ – naja, gibt Schlimmeres

03:05 Uhr, irgendwo – egal wir rollen: Die Taxigutscheine werden knapp.

03:10 Uhr, irgendwo: Reisende nach Bautzen und Görlitz bekommen keinen Taxigutschein, weil 40 Minuten nach unserer Ankunft in Dresden ein Zug dort hinfährt – Proteste! Also bitte, warum? Die paar Minuten kann man auch noch warten. *hust*

03:30 Uhr, irgendwo: Hmm, von Dresden Hauptbahnhof ist trotz geplanter Ankunft noch nichts zu sehen.

03:48 Uhr, Dresden Hauptbahnhof: EINFAHRT! AUSTIEG links!

04:00 Uhr, Dresden: Nun im Taxi mit zwei anderen Leidensgenossen. Nun über Pieschen und Radebeul nach Hause!

04:40 Uhr, zu Hause: unfassbar: angekommen um 4:40 Uhr. Reisezeit: 11,5 h, Verspätung: 6,5 h. Gute Nacht!

Nachtrag vom 4. März 2012:
Gestern hatte ich Post von der Deutschen Bahn im Briefkasten – mit der lang ersehnten Überraschung des „Wir möchten uns entschuldigen!!“-Kärtchens. Die Bahn hat in eine Trüffel-Pralinenmischung von Wagner Pralinen investiert. Wow!

Deutsche Bahn Entschuldigungsgeschenk

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5 Antworten zu “„Unser Zug hat zurzeit eine Verspätung von knapp 6 Stunden“: Willkommen bei der Deutschen Bahn

  1. BC 17/02/2012 um 11:38

    Es war schon echt eine wundervolle Reise.
    Allerdings hatten Sie echt Pech. Der nachfolgende ICE HAT in Weimar gehalten, auch wenn keine Durchsage kam. Und viele haben dann den Umstieg geschafft (der war dann zwar proppevoll und das Regenwasser kam direkt durch die Decke, aber hey.., so dass es ’nur‘ 2h Verspätung waren.
    Trotzdem Sauerei.

  2. Stefan Dietrich 17/02/2012 um 11:56

    Das war dann wohl der Nachteil des hinteren Zugteils: Alle waren sich einig, inkl. Zugbegleiter, dass der nicht gehalten hat…

  3. Christina 28/02/2012 um 12:04

    *lach* Also die Reise selbst war sicher furchtbar. 6,5 Stunden Verspätung ist wirklich eine Menge! Trotzdem musste ich mich beim Lesen sehr zurück halten nicht laut loszulachen. 😉

    Hast du den auch die Wiedergutmachungs-Karte abgeschickt? Ich bin neugierig was das sein könnte. ^__^

    Liebe Grüße
    Christina

  4. Stefan Dietrich 28/02/2012 um 14:08

    @Christina: Die Karte ist gleich noch am nächsten Tag auf Reisen gegangen – hoffentlich nicht mit der Bahn, sonst könnte die Karte wohl noch unterwegs sein. Ich denke, dass alle Reisenden sehr gespannt sind, was es als Wiedergutmachung geben wird. Ich werde darüber berichten 🙂
    LG Stefan

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